花蓮民宿車站安排了兩名志願者幫助旅客驗證過機

今年春運是我擔任值班站長以來的第20個春運了。春運裡,最怕啥?最怕看到愁眉苦臉的旅客,總擔心我們有哪裡做的不到位。這麼多年,我也養成了個習慣,在各個崗位巡視時,凡是遇到面露難色的旅客,開啟了“刷臉進站”模式後,進站口就再也沒擁堵過。上午9時,花蓮民宿的旅客漸漸多起來,擔心還有旅客不太會使用,花蓮民宿車站安排了兩名志願者幫助旅客驗證過機。這時,花蓮民宿一位大姐指著閘機上方的攝像頭說:“媽,您瞅這兒,瞅准了笑一笑就進去了!”花蓮民宿看見旅客的笑容,我緊張的心情也舒緩多了。11點時,花蓮民宿候車廳裡有人叫我:“張哥、張哥……”一回頭,原來是商城籍旅客的李建林。5年前,小李出門打工,花蓮民宿在候車室裡丟了手機,急得到處找,最後是保潔員在衛生間撿到手機交到我這兒,我費了好大勁才找到小李。他農閒時就出門幹裝修,北、上、廣,跑了不少地方,每次在車站碰上我,都會親切地打招呼。“快過年了,咋還出去?”見他帶著老婆孩子一起我就問他。以後我也要開家民宿。張哥,記得去玩呀!”小李笑著揮揮手趕車去了。近幾年春運反向客流多了,老鄉們帶著一家老小去大城市旅遊、過春節,這讓過去節後才真正忙起來的春運,現在節前也變得十分忙碌。

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