花蓮民宿我們要做的就是不忘初心,從管理層來說,既然制定了衛生標準,就應該有人去監管,花蓮民宿如果大家都是只做面子工程,那麼這家酒店應該也離關門不遠了。花蓮民宿的高管,每週抽查房間兩至三次,從衛生、布草、室內物品擺放、到體感溫度,花蓮民宿空氣品質,甚至是網路速度都要面面俱到。線下管家則要根據抽查意見,進行整改,犄角旮旯裡的一根頭髮,窗簾要掛美觀,桌布顏色要和房間整體相協調等等等等。實質就是北方最早的“民宿”而如今鄉野間的淳樸質感民宿花蓮民宿也好,城市裡的網紅風民宿也好,大量的民宿成為旅行時,另一道美麗的風景線,倒不在於其調節了旅遊住宿市場,而在於其本身就傳承著千百年來“花蓮民宿雞聲茅店月”的詩意情懷。然而,各類小作坊式民宿的野蠻發展所帶來的問題也不容忽視,比如說價格不規範,服務無規矩,投訴無人理,最重要的是衛生及配套設施也遠遠落後于傳統的住宿市場。被套、枕套、毛巾等應做到每客必換並能應賓客要求提供相應服務仍有污漬殘留,甚至留心觀察可以看到上一任客人留下的“禮物”。對於更多對民宿抱有“嘗試”心態的客人來說,一條髒床單足以毀掉他對民宿的所有美好想像。如果說五星級酒店出現的問題是管理問題和態度問題,那麼這些野生小民宿則是根本沒有職業道德。
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